dados e privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a M.Lourel coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais de visitantes e clientes. O tratamento de dados ocorre com transparência e responsabilidade, em conformidade com a legislação aplicável.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, e-mail, mensagens enviadas no atendimento e informações relacionadas ao pedido.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como identificadores de sessão, preferências de idioma e informações básicas de dispositivo e acesso.

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para atender solicitações, processar pedidos, enviar atualizações sobre compras, aprimorar a experiência de navegação e cumprir obrigações legais.

  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
  • Organização e acompanhamento de pedidos.
  • Segurança e prevenção de fraude.
  • Melhoria contínua dos serviços e da plataforma.

3. Compartilhamento de informações

A M.Lourel não comercializa dados pessoais.

As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para execução de serviços (por exemplo: meios de pagamento, logística e infraestrutura tecnológica) ou para cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies e armazenamento local

Utilizamos recursos como armazenamento local do navegador e identificadores de sessão para manter funcionalidades essenciais, como idioma preferido e continuidade da sacola.

Você pode gerenciar permissões de cookies e dados locais nas configurações do navegador.

5. Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme aplicável em cada situação.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade e exclusão de dados pessoais, quando cabível.

Também é possível solicitar informações sobre o compartilhamento e o tratamento realizado.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a data de atualização.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, utilize os canais oficiais de atendimento da M.Lourel disponíveis na página de Contato.

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